На возврат есть 14 дней

Если товар не понравился или не подошел, мы готовы его забрать назад и вернуть 100% его стоимости. Возврат денежных средств за товар надлежавшего качества производится за вычетом наших транспортных расходов. Отказаться от товара можно до его доставки, при его получении или в течение 14-ти календарных дней с момента получения.

Товар можно вернуть при соблюдении следующих условий:

• Полностью сохранен товарный вид изделия и его комплектность. На товаре отсутствуют следы эксплуатации, сборки или монтажа.
• Сохранена упаковка товара. Она аккуратно вскрыта и может быть повторно использована.
• Покупателем соблюдены рекомендации по транспортировке, хранению и подключению товара.
• Товар стандартный и поставлялся не под заказ.

Возврат для Москвы и МО:
Возврат покупатель осуществляет самостоятельно в пункте самовывоза или при помощи нашей службы доставки. Курьерские услуги оплачивает покупатель.

Возврат для других регионов России:
Если светильник исправен и без дефектов, но по каким-либо другим причинам не подошел покупателю, то возврат осуществляется через транспортную компанию до терминала в Москве за счет покупателя. Денежные средства возвращаются покупателю после поступление товара на наш склад и его проверки.

Возврат из-за брака может быть произведен в момент доставки товара (для Москвы) или в течение 14-ти календарных дней с момента получения. Если брак обнаруживается позже 14-ти календарных дней, возможен только ремонт или замена товара. Изделие ремонтируется за наш счет или заменяется идентичным. Транспортные расходы берем на себя.

По запросу покупателя высылаем плафоны, абажуры, хрустальные подвески и другие части светильников, чтобы он мог самостоятельно устранить обнаруженные дефекты.

Надо отметить, что все светильники тщательно проверяются и дополнительно упаковываются перед доставкой. Возврат по причине брака практически сведен к нулю.

Любые права и обязанности, которые не оговорены выше, регулируются законом «О защите прав потребителей» и другими законами РФ.