Возврат товара

Возврат из-за брака может быть произведен в момент доставки товара или в течение 14-ти календарных дней с момента продажи. Если брак обнаруживается позже 14-ти дней, изделие ремонтируется за наш счет или заменяется идентичным.

Если товар не понравился или не подошел, мы готовы его забрать назад и вернуть 100% его стоимости. Возврат стоимости производится за вычетом наших транспортных расходов. Отказаться от товара можно при его получении или в течение 14-ти календарных дней с момента продажи.

Товар можно вернуть при соблюдении следующих условий:

• У покупателя есть документы, которые подтверждают, что он приобретал товар в нашем магазине.
• Полностью сохранен товарный вид изделий и их комплектность. На изделиях отсутствуют следы монтажа и эксплуатации.
• Сохранена упаковка товара. Она аккуратно вскрыта и может быть повторно использована.
• Покупателем соблюдены рекомендации по транспортировки, эксплуатации и хранении изделий.

Возврат для Москвы и МО:
Возврат покупатель осуществляет самостоятельно или при помощи нашей службы доставки. Курьерские услуги оплачивает покупатель по тарифам доставки. Адрес пункта приема товаров - точка самовывоза, которая указана в контактах нашего сайта. Дата и время визита обязательно согласовывается с продавцом интернет-магазина. Выплата за возвращенный товар в пункте самовывоза может быть произведена в течении 3-х рабочих дней со дня возврата. При возврате товара нашей службе доставки, выплата производится на месте.

Возврат для других регионов России:
Если светильник исправен и без дефектов, но по каким-либо другим причинам не подошел покупателю, то возврат осуществляется через транспортную компанию до терминала в Москве за счет покупателя. Деньги возвращаются после поступление товара на наш склад.

При обнаружении покупателем брака, все транспортные расходы связанные с возвратом и отправкой товара мы берем на себя. Возможна пересылка покупателю плафонов, абажуров, хрустальных подвесок и других частей светильников, что бы он мог самостоятельно устранить обнаруженные дефекты. Надо отметить, что все светильники тщательно проверяются и дополнительно упаковываются перед отправкой в другие регионы. Возврат по причине брака практически сведен к нулю.

Деньги возвращаются тем же способом, которым покупатель производил оплату товара.